Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung von MandateOS und ImmoNexa durch Geschäftskunden. Anbieterin und Vertragspartnerin ist ImmoNexa, Romanshornerstrasse 100, Arbon, Schweiz ("Anbieterin"). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbstständige und professionell handelnde Immobilienmarktteilnehmer, nicht an Konsumenten für private Zwecke.

2. Leistungsumfang

ImmoNexa bietet insbesondere ein geprüftes Immobiliennetzwerk, Listings und Suchprofile, Matching, Kooperationsanfragen und Deal Rooms. MandateOS kann zusätzlich Lead-Management, Datenimporte, Analysen, Radar-, Akquise-, Kommunikations- und Organisationsfunktionen umfassen. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem freigeschalteten Produkt, Angebot oder Kundenkonto. Funktionen können als Pilot, Beta oder optionale Integration gekennzeichnet sein.

3. Registrierung und Zugang

Die Anbieterin kann Zugänge prüfen, Einladungen verlangen und geschäftliche Angaben verifizieren. Nutzer müssen richtige und aktuelle Angaben machen, Zugangsdaten vertraulich halten und unbefugte Nutzung unverzüglich melden. Konten sind persönlich; eine Weitergabe ist nur im Rahmen ausdrücklich eingerichteter Unternehmensrollen zulässig.

4. Vertragsschluss und Testphase

Ein Vertrag entsteht mit ausdrücklicher Annahme eines Angebots, kostenpflichtiger Freischaltung oder Aktivierung des Abonnements durch die Anbieterin. Für ImmoNexa kann eine kostenlose Testphase von 7 Tagen angeboten werden. Die Testphase startet erst nach Freigabe durch die Anbieterin. Ohne hinterlegte Zahlungsart und ausdrückliche kostenpflichtige Aktivierung wird nach der Testphase keine automatische Belastung ausgelöst; der Zugriff kann stattdessen eingeschränkt oder beendet werden.

5. Abonnement und Preise

Das reguläre ImmoNexa-Abonnement kostet CHF 99 pro Monat. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Das Abonnement verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird. Individuelle Pilot-, Team-, Premium- oder MandateOS-Konditionen richten sich nach dem jeweiligen Angebot.

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Eine gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer oder andere öffentlich-rechtliche Abgabe wird, sofern anwendbar, transparent ausgewiesen.

6. Closing-Gebühren

Bei einem über ImmoNexa angebahnten, vermittelten oder im Deal Room abgewickelten erfolgreichen Immobiliengeschäft fällt zusätzlich zum Abonnement eine einmalige Closing-Gebühr an. Massgebend ist die gesamte aus dem Geschäft resultierende Makler-, Vermittlungs- oder Kooperationsprovision exklusive Mehrwertsteuer vor deren Aufteilung. Die Closing-Gebühr wird progressiv berechnet:

Die Closing-Gebühr wird zuerst auf Basis der gesamten Brutto-Provision berechnet. Erst danach wird die verbleibende Provision gemäss dem vereinbarten Provisionssplit zwischen den beteiligten Nutzern verteilt. Der Abschluss ist unverzüglich über die vorgesehene Plattformfunktion zu melden. Die Gebühr wird mit dem rechtlichen oder wirtschaftlichen Vollzug des Geschäfts und dem Entstehen des Provisionsanspruchs fällig. Wird das Geschäft nachweislich endgültig rückabgewickelt und entfällt auch der Provisionsanspruch vollständig, prüft die Anbieterin eine Korrektur.

7. Rechnungsstellung und Zahlung

Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innert 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Zahlungen können per Rechnung oder über einen eingebundenen Zahlungsanbieter erfolgen. Bei Verzug kann die Anbieterin nach Mahnung den Zugang sperren, gesetzliche Verzugsfolgen geltend machen und angemessene Inkassokosten weiterbelasten.

8. Rolle der Plattform und Kooperationen

Die Anbieterin stellt die technische Plattform bereit, ist jedoch weder Maklerin noch Partei der zwischen Nutzern geschlossenen Immobilien-, Vermittlungs-, Provisions- oder Kooperationsverträge. Nutzer prüfen Objekte, Parteien, Finanzierungen, Berechtigungen und Unterlagen selbst. Provisionssplits und weitere Bedingungen werden direkt zwischen den Beteiligten vereinbart. Die Plattform garantiert weder Matches noch Anfragen oder Abschlüsse.

9. Pflichten der Nutzer

• nur richtige, aktuelle und rechtmässig verwendbare Inhalte einstellen;
• Vertraulichkeit, Berufs-, Datenschutz-, Wettbewerbs- und Kommunikationsrecht einhalten;
• Personendaten, Dokumente und Kontaktdaten nur mit ausreichender Berechtigung bearbeiten;
• keine rechtswidrigen, irreführenden, diskriminierenden oder schädlichen Inhalte verbreiten;
• keine Sicherheitsmassnahmen umgehen, Daten unbefugt auslesen oder die Plattform überlasten;
• Geschäftsabschlüsse und provisionsrelevante Änderungen vollständig und wahrheitsgemäss melden.

10. Umgehungsverbot und Konventionalstrafe

Eine Geschäftsbeziehung gilt als über die Plattform entstanden oder wesentlich gefördert, wenn der Nutzer den Geschäftspartner, das Objekt, das Suchprofil oder die konkrete Gelegenheit unmittelbar oder mittelbar durch ein Listing, Matching, eine Anfrage, Nachricht, Kontaktfreigabe, einen Deal Room oder sonstige Plattforminformation kennengelernt oder weiterentwickelt hat.

Nutzer dürfen solche Geschäfte nicht ausserhalb des vorgesehenen Plattformprozesses abwickeln, verschweigen, über verbundene Unternehmen oder Dritte umleiten oder anders strukturieren, um Closing-Gebühren, Dokumentationspflichten oder Kontrollmechanismen zu vermeiden. Der Abschluss, die gesamte Provision und spätere wesentliche Änderungen sind unverzüglich und vollständig zu melden.

Bei einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Verletzung dieses Umgehungsverbots schuldet der verletzende Nutzer pro betroffenem Geschäft eine Konventionalstrafe in Höhe der dreifachen umgangenen Closing-Gebühr, mindestens jedoch CHF 10'000 und höchstens CHF 100'000. Die ordentliche Closing-Gebühr bleibt zusätzlich geschuldet. Die Geltendmachung eines nachgewiesenen, die Konventionalstrafe übersteigenden Schadens bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang vorbehalten. Art. 163 Abs. 3 OR, wonach ein Gericht eine übermässig hohe Konventionalstrafe herabsetzen kann, bleibt vorbehalten.

Keine Umgehung liegt vor, wenn der Nutzer anhand zeitlich dokumentierter Unterlagen nachweist, dass die konkrete Geschäftsbeziehung bereits vor der ersten relevanten Plattforminteraktion unabhängig bestand und nicht durch Plattforminformationen wesentlich gefördert wurde.

11. Datenimporte, Matching und KI

Importierte oder öffentlich zugängliche Daten können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Matching, Scores, Analysen und KI-Ausgaben sind Arbeitshilfen, keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Bewertungs- oder Anlageberatung. Nutzer müssen Ergebnisse und Kontaktdaten vor geschäftlichen Entscheidungen eigenständig prüfen.

12. Inhalte und Nutzungsrechte

Nutzer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Sie räumen der Anbieterin für die Vertragsdauer die zur Speicherung, technischen Bearbeitung, Darstellung, Sicherung und berechtigten Weitergabe innerhalb der Plattform erforderlichen Rechte ein. Die Software, das Design, eigene Datenmodelle und Dokumentationen verbleiben bei der Anbieterin oder ihren Lizenzgebern.

13. Verfügbarkeit und Änderungen

Die Anbieterin bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Sicherheitsmassnahmen, Abhängigkeiten von Drittdiensten und höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. Funktionen dürfen weiterentwickelt oder ersetzt werden, sofern der wesentliche Vertragszweck nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

14. Gewährleistung und Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Abschlüsse sowie Daten- oder Reputationsverluste soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Bei entgeltlichen Leistungen ist die verbleibende Haftung auf die vom betroffenen Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Plattformgebühren begrenzt.

15. Vertragsdauer, Kündigung und Sperrung

Monatsabonnements können auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Individuelle Vertragslaufzeiten ergeben sich aus dem Angebot. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Die Anbieterin kann Zugänge bei Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug, falschen Verifikationsangaben oder wesentlichen Vertragsverstössen vorübergehend sperren oder beenden.

Bis zur Beendigung entstandene Abonnements- und Closing-Gebühren bleiben geschuldet. Nutzer müssen benötigte Daten vor Vertragsende exportieren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Datenschutzerklärung bleiben vorbehalten.

16. Vertraulichkeit

Nicht öffentliche Objekt-, Käufer-, Deal-, Provisions- und Unternehmensinformationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur für die konkrete professionelle Zusammenarbeit genutzt werden. Diese Pflicht gilt auch nach Ende des Zugangs weiter.

17. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB aus sachlichen Gründen anpassen. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig elektronisch mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum mitgeteilten Inkrafttreten und nutzt die Plattform weiter, gilt dies im gesetzlich zulässigen Umfang als Zustimmung. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen kann der Kunde auf das Inkrafttreten kündigen.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag bestehen. Rechte und Pflichten dürfen durch den Kunden nur mit Zustimmung der Anbieterin übertragen werden. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für geschäftliche Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, Arbon bzw. der Sitz der Anbieterin.